本文转自：湛江日报
做强数字金融 以数字赋能 推动保险服务效率全面提质
——湛江保险业助力金融“五篇大文章”专题报道（四）
- 全市首个专门服务海洋牧场建设的物联网监测系统成功投用。
作为金融“五篇大文章”之一，数字金融不仅是金融机构转型升级的必由之路，更是提升服务实体经济效能、满足人民群众美好生活需要的关键抓手。在湛江金融监管分局指导下，湛江保险业正通过全流程数字化重构，逐步实现从“被动赔付”向“主动服务”、从“人力密集”向“智能高效”的根本性转变。
人保财险湛江市分公司：
以坚实的保险保障与科技支撑
护航湛江海洋牧场与特色农业发展
近年来，人保财险湛江市分公司积极探索“科技+保险”服务新模式，以物联网、人工智能等前沿技术为核心驱动力，推动保险服务从传统的“事后赔付”向“事前预防、事中管控”全面升级，为地方特色产业高质量发展筑起坚实的“数字屏障”。
筑牢数字底座，驱动全流程服务能级跃升。针对海洋牧场投入高、周期长、风险识别难的行业痛点，分公司以数字技术重塑风险管理链路。在雷州流沙港建成全市首个海洋牧场综合服务中心，该系统作为“湛江海洋牧场防灾减损数字化服务平台”的核心组成部分，标志着当地海洋养殖产业正式迈入“数字化管控、智慧化防控”新阶段。该系统运用物联网、人工智能图像识别等技术，实现了养殖全流程的“精准监测+智能预警”。它覆盖约13平方公里海域，服务165个养殖网箱，能够24小时实时监测水温、溶解氧等关键水质指标，并自动分析鱼群游动状态。一旦数据异常，系统会立即向养殖户发送预警，为应对赤潮、水温骤变等突发风险争取了宝贵的处置窗口期，有效解决了传统养殖“凭经验、风险高”的痛点。
赋能“特色农业”，树立智慧种植“实践样板”。2025年10月30日，在湛江市、廉江市农业农村部门指导下，人保财险湛江市分公司承建的全市首个荔枝智慧监测示范园在廉江市良垌镇正式揭牌。示范园构建了涵盖土壤墒情、病虫害情、气象条件和作物长势的“四情监测系统”，如同给荔枝园装上了“智慧大脑”，可远程管理地块、调度农事。当预测到台风、强降雨等极端天气时，平台能提前24至48小时向种植户推送预警，指导其及时采取防灾措施，大幅提升了果园抵御自然风险的能力，为荔枝产业稳产增收注入科技动力。
太平洋财险湛江中心支公司：
深化数字金融领域探索
重构农险服务新生态
太平洋财险湛江中心支公司依托“太保e农险”数字农险服务平台，不断完善数字金融服务体系，将数字技术深度融入农业保险全流程，推动服务效率全面提升。
“双精准”模式，让承保理赔更精准。“太保e农险”数字农险服务平台通过卫星遥感、无人机近地面遥感、远程查勘、人工智能定损、动态感知、气象预警、种养平台检测、生物特征AI识别等在农险承保理赔全流程的应用，对农险业务的11个承保环节与13个理赔环节实现全流程系统监控，并大力推行线上化操作，通过扫码报案等便捷功能，推动承保理赔的精准和高效，致力于实现业务线上化、作业移动化、运营一体化、决策智能化，以“精准承保+精准理赔”双轮驱动模式打通农险服务的“最后一公里”。
深耕蓝海，数字赋能海洋牧场保险创新。太平洋财险湛江中心支公司充分发挥旗下太安农业保险研究院的专业研究积淀与广东沿海基层服务经验，高效对接湛江湾实验室的海洋科技数据能力，将实验室研发的“海洋牧场养殖保险数据集”转化为精准定价、灾前预警和快速理赔的“硬核”支撑，惠及广大养殖主体，彰显“科技赋能、保险护航”的太平洋产险特色实践路径。公司积极拓展现代化海洋牧场养殖风灾指数保险，通过养殖风灾保险与设施设备险双重保障，实现了对海洋牧场“养殖产品+设施装备”的全方位风险覆盖，2026年已累计提供养殖风险保障1819.2万元，为湛江打造千亿级现代化海洋产业集群贡献保险力量。
中华财险湛江中心支公司：
以数字化金融服务赋能实体经济与民生保障
中华财险湛江中心支公司紧扣“保险+科技+服务”发展路径，将数字技术深度嵌入承保理赔、风险管控、客户服务全流程，以数字化、智能化金融服务赋能实体经济与民生保障，为湛江高质量发展注入数字金融新动能。
赋能农业生产，打造智慧农险标杆样板。公司围绕湛江农业大市发展需求，落地全国首个“智慧田园”农作物防灾减灾服务，农户通过移动端即可实时查看土壤墒情、病虫害态势、作物长势等，助力种植主体从“经验管理”向“科技种植”转型。打造“保险云鱼塘”智慧服务平台，集成GIS地理信息、物联网监测技术，实现水产养殖水质水温实时监测、风险智能预警、溶解氧自动调控，降低养殖户日常管理成本超30%；2025年全面推广“智翼”无人机作业系统，累计完成测绘面积10.7万亩。
强化风险管控，构建企业风险减量体系。公司搭建一体化数字化综合服务平台，整合承保理赔、风险预警、防灾防损等核心功能，为企业提供全周期数字化风险减量服务。自2025年以来，累计为46家企业提供台风、火灾安防监控、安责险事故预防等数字化风控服务，实现风险早发现、早预警、早处置；引入物联网监测设备，对企业生产经营场所的消防、水浸等数据进行实时采集与智能分析，并针对火灾、水灾等高风险场景建立分级预警机制，有效降低企业出险概率，切实发挥保险风险减量价值。 （保协讯）
